绿城物业杭州田园牧歌生活服务中心陈副经理：“我们总管井这个口子没有堵的，我看了一下说，伸进去四到五米处，就是在他家的底下，这个位置堵牢了，下来的管道是属于这个单元这个户型的，总管下来的，（记者：管道你们多久时间清理一次？应该要清理的）这个管道我们一年也要清理一到两次，我们上面刚刚挖过，都挖过了。”

同时，以往主要是涉及支线，短航线，条数虽然多，但是涉及的旅客可能并不是特别的多，而这一次京广、京沪等枢纽商务航线都将调价，涉及到的旅客量也不少。

《国家铁路局批准发布市域(郊)铁路设计规范 答问》杨女士到案后，公安机关对其进行了人身检查，发现杨女士头部及嘴部外伤，颈部及腿部有红肿痕迹。2016年7月30日，杨女士被刑事拘留，同年9月2日被逮捕。