事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

这种舆论场上的强烈反差甚至引发了美国总统的反应。10日，美国总统特朗普在与韩国总统文在寅通话时对美媒的报道予以了“辟谣”。“近日有美国媒体报道他正在考虑对朝进行军事打击，这纯属不实报道。”特朗普说，南北对话进行期间不会有任何军事行动。

《中国制造日|“雷火神山”和它们的硬核“朋友”》CNN称，奥普拉与特朗普有相似之处：都在商业和电视媒体上取得了巨大成功;同时他们又有明显的区别：奥普拉是女性非洲裔美国人，曾支持民主党前总统奥巴马，并在2016年大选中支持特朗普的对手希拉里。