事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

年仅24岁的辛某有8年吸毒史，2017年曾因盗窃入狱8个月。出狱后，没有正当工作的辛某又开始吸毒，还染上赌瘾。1月3日上午，辛某因赌博，很快就输了1万7千元。为了偿还赌债，他决定铤而走险。在他看来，金项链的价值高，金店的售货员以女性为主，而且售货员多站在柜台内，只要以购买为由拿到了金项链就可以转身逃跑，成功几率很大。

《最强寒潮来袭，煤电气全力保供进行时》面对用户的质疑，处于舆论漩涡的今日头条发声回应称，“用户使用今日头条(包括头条旗下产品)进行视频录制时，需用到手机麦克风。除非用户明确点击授权，否则无论哪种手机机型，今日头条都无法获得麦克风权限，无法收到用户任何语音信号。”