据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

1月9日，封面新闻记者致电国家旅游局新闻处，就亚布力滑雪旅游度假区落选原因进行咨询。工作人员介绍，国家级旅游度假区的准入制度是有严格标准的，亚布力滑雪旅游度假区落选，“肯定是里面有一些不符合国家级旅游度假区的要求，被一直扣分，肯定是因为整体的发展不符合国家级度假区评定标准的打分项，分数低于进入标准，就自动落选了，就出局了”。

《国务院安委办、应急管理部部署元旦安全防范工作》公民有自力救济权利，但该权利行使必须满足紧急情况、公权力无法及时介入且不及时受到保护，权利遭到严重损害这些条件，否则为维持社会秩序，即使是公民权利，也不能强行行使。本案中父亲的做法造成比较恶劣影响，既让照看小孩的老人担心，也可能对小孩造成心灵伤害。强行抱走小孩过程如果造成外婆受伤，老人可要求赔偿。